Communiqué de presse – Réduction du service Taxibus de la STIB : un coup dur pour l’inclusion des personnes en situation de handicap et des personnes en perte d’autonomie
La STIB a décidé, depuis le 22 juillet 2025, de restreindre drastiquement son service Taxibus. Ce service essentiel pour de nombreuses personnes à mobilité réduite (PMR) leur permettait jusque-là de bénéficier d’une autonomie et de maintenir une vie sociale. C’est désormais devenu très difficile à cause d’un manque criant de chauffeurs et de créneaux disponibles.
Pour le centre de jour Le Tournesol, situé à Berchem-Sainte-Agathe et qui accueille quotidiennement des personnes en situation de handicap, les conséquences sont déjà, au bout de quelques semaines, visibles et alarmantes :
« En l’absence de gouvernement, la STIB a réduit son offre de Taxibus (taxi pour personnes PMR à 1,90 € par trajet). Ils sont passés de 100 chauffeurs à 25. Il n’y a donc plus assez de créneaux disponibles pour que chacun puisse utiliser le service comme à l’habitude. Il faut désormais être parmi les premiers pour réserver un trajet 15 jours plus tard. Plusieurs familles n’arrivent plus à obtenir de place, ce qui prive nos bénéficiaires de leur droit fondamental à la mobilité », explique Zoé, responsable du centre Le Tournesol.
Une exclusion progressive et inquiétante
Concrètement, de moins en moins de personnes peuvent désormais se rendre au centre de jour faute de moyens de transport adapté, ce qui entraîne une baisse de fréquentation et surtout un risque accru d’isolement pour un public déjà vulnérable. Pour ces personnes et leurs familles, chaque journée passée au centre est une bouffée d’air, un moment de socialisation et de stimulation essentiel à leur équilibre. La fréquentation du centre de soins de jour permet leur maintien à domicile et évite l’entrée en maison de repos.
« Ce qui se joue aujourd’hui dépasse largement une question d’organisation de service : c’est une question de dignité et d’égalité. Le centre de jour Le Tournesol, que nous soutenons depuis longtemps, voit déjà ses bénéficiaires privés d’un droit fondamental à la mobilité. Nous ne pouvons accepter que des personnes en situation de handicap soient condamnées à l’isolement faute de transport adapté. J’en appelle à la responsabilité des autorités régionales et de la STIB pour rétablir sans délai un service qui est vital, pas optionnel. » Marc Hermans, Président du CPAS.
Un appel urgent aux autorités
Nous lançons un appel pressant aux autorités et à la STIB afin qu’une solution rapide soit trouvée. Le maintien d’un service de transport adapté et accessible n’est pas un luxe, c’est une nécessité pour garantir la dignité et l’inclusion des personnes en situation de handicap. Le centre Le Tournesol est disponible pour accueillir la presse et témoigner directement de cette réalité de terrain, aux côtés de ses bénéficiaires et de leurs familles.
