Médiation de dettes

À quoi sert un service de médiation de dettes?

Personne n’est à l’abri de se retrouver un jour dépassé par sa situation financière et de ne plus pouvoir venir à bout de ses factures. Pour s’en sortir, être conseillé et faire face à ses dettes on peut demander à une médiation. Celle-ci est proposée par des institutions agréées tel que le service de médiation de dette du CPAS. Ce service est gratuit, ouvert à tous les Berchemois et a pour objectif de trouver des solutions durables pour rembourser ses dettes, tout en vivant décemment.

Que fait le médiateur?

Le médiateur de dette est un intermédiaire entre la personne qui est confrontée au surendettement et ces créanciers c’est-à-dire les personnes ou entreprises à qui elle doit de l’argent. Son rôle est de conseiller et expliquer les démarches à suivre. Toutes les informations confiées au médiateur social sont traitées dans le respect de la loi et du secret professionnel.

Séance d’information collective

Une séance d’information collective est organisée au CPAS afin d’expliquer le processus de suivi lors d’une médiation de dette et de répondre aux questions générales : En quoi consiste la médiation? Quelles sont les conditions d’accès? En quoi un médiateur de dette peut-il m’aider?

Contact

dcherpion@cpas-ocmwberchem.brussels
02/482 16 13

 Si vous rencontrez des difficultés à gérer vos factures d’énergie, vous pouvez contacter le service énergie.