Adaptation des services du CPAS à partir du 19/03/2020 [Coronavirus]

19 mars 2020

Le CPAS de Berchem-Sainte-Agathe assure ses missions sociales tout en respectant les mesures sanitaires afin de limiter la propagation du coronavirus covid-19. Le CPAS adapte donc ses services à partir du 19 mars 2020.

Une cellule d’accompagnement au numéro: 02/482 16 16 a été créé pour les Berchemois qui ont des questions par rapport au coronavirus et sur les mesures prises au CPAS.

Heures d’ouverture et permanence téléphonique

Le CPAS est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h. L’après-midi, vous pouvez contacter le service social par téléphone au 02/482 13 55.

Nouvelles demandes d’aides

Les personnes qui souhaitent faire une demande d’aide peuvent se présenter au CPAS le lundi, mardi, jeudi et vendredi à 8h30. Les 6 premières personnes sont reçues. Lorsque ces contacts sont nécessaires, les mesures préventives d’hygiène sont appliquées.

Vous avez déjà un dossier au CPAS et vous souhaitez être en contact avec votre assistant social ?

La cellule énergie, la cellule logement, la psychologue, le service de médiation de dettes et le service d’Insertion socioprofessionnelletravaillent exclusivement par e-mail et par téléphone.

Pour le service social : votre assistant(e) social(e) est joignable uniquement par mail et par téléphone. Veuillez consulter le planning pour savoir à quand vous pouvez appeler votre assistant social. Planning disponible ici.

Informations importantes:

  • La paiement du revenu d’intégration et les aides sociales est assuré.
  • Les visites à domicile dans le cadre de l’enquête sociale sont suspendues.
  • Le gouvernement bruxellois interdit les expulsions domiciliaires sur l’ensemble du territoire régional jusqu’au 3 avril prochain. Concrètement que toutes les décisions judiciaires et administratives ordonnant une expulsion de domicile seront automatiquement suspendues.
  • L’évaluations des PIIS peuvent être menées par téléphone.

Pour les urgences et questions par rapport au service social

 Appelez le 02/482 13 55.   

Vous avez besoin d’un réquisitoire pour la pharmacie, l’hôpital et le généraliste ?

Déposez votre demande dans la boîte aux lettres. Nous vous contacterons ensuite pour vous faire parvenir le réquisitoire.

Aide alimentaire

Le CPAS fera son maximum pour garantir l’accès à l’aide alimentaire à ses usagers malgré la situation de crise. Toutefois, afin d’éviter des rassemblements de personnes, l’aide alimentaire du CPAS se déroule à partir de ce lundi 16 mars 2020 uniquement sur rendez-vous.  

 Si vous avez besoins d’une aide alimentaire, prenez rendez-vous en appelant le 0490/ 14 07 20 de lundi à vendredi de 8h30 à 16h30.

Cellule culture

La permanence de la cellule culture reste ouverte par téléphone

Vous pouvez joindre la cellule culture lors de la permanence tous les mercredis de 9h30 à 11h30 au 02/482 16 48.

Activités en groupe

Toutes les activités en groupe sont suspendues jusqu’à nouvel ordre: les ateliers et activités de la cellule culture, les formations du service d’insertion socioprofessionnelle, les cours d’alphabétisation, la formation en cuisine durable, etc.

Permanences du SPF Sécurité Sociale organisées au CPAS

Jusqu’à nouvel ordre, les permanences du Service Social Personnes Handicapées du SPF Sécurité Sociale organisées au CPAS sont annulées.

Pour toutes questions ou informations par rapport au Coronavirus et les mesures prises au CPAS

Le CPAS a ouvert une cellule d’accompagnement pour maintenir le contact avec les personnes impactées par la fermeture du Centre de Soins de Jour Tournesol et du Centre de Jour Hortensias. Et plus largement pour les Berchemois qui ont des questions sur les mesures prises pour limiter la propagation du coronavirus COVID-19.

Le numéro 02/482 16 16 est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 et une permanence limitée est assurée le week-end.

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